Versie 29 september 2026 · Ruberio, Burgemeester ter Veerstraat 15, 5066 GK Moergestel · KvK 97390763 · btw-id NL005266460B13
1. Toepasselijkheid en akkoord
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Ruberio. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk hebben afgesproken; jouw eigen inkoopvoorwaarden wijzen we uitdrukkelijk van de hand.
We werken uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers (ondernemers en organisaties, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf). Bij een bestelling of akkoord bevestig je dat je zakelijk koopt; het herroepingsrecht voor consumenten is daarom niet van toepassing. Ben je geen ondernemer, bestel dan niet online maar neem eerst contact met ons op.
Je aanvaardt deze voorwaarden bij je bestelling, bij je akkoord op een offerte of bij de betaling — bij een online bestelling met een expliciet vinkje in de betaalomgeving. Ze staan altijd op deze pagina en we sturen ze op verzoek als bestand toe.
2. Prijzen en offertes
We verkopen drie complete pakketten tegen een vaste prijs: Start (vanaf €1.450), Website (vanaf €2.450) en Website Plus (vanaf €3.950), alle bedragen exclusief btw. Wat in een pakket zit, staat op de prijzenpagina; alles daarbuiten is meerwerk (artikel 9). De enige losse uitbreiding is e-mailautomatisering; hosting, onderhoud en SEO zijn maandabonnementen (artikel 7).
De definitieve prijs leggen we vast in een offerte of opdrachtbevestiging. Een offerte is 30 dagen geldig. Alle prijzen zijn exclusief btw. Na akkoord ligt de prijs vast: binnen de afgesproken scope komen er geen kosten bij.
3. De Proefpagina
De Proefpagina is een losse, vooruitbetaalde opdracht van €75 excl. btw (€90,75 incl. btw). Daarvoor ontwerpen we je complete homepage en leveren we die als live te bekijken preview op.
- We leveren binnen 48 uur na ontvangst van je volledig ingevulde intake. Vul je de intake later in, dan begint die termijn later. Halen wij die termijn niet, dan leveren we de Proefpagina alsnog op en betalen we je de €75 binnen 14 dagen volledig terug, zonder dat je daarom hoeft te vragen.
- Je krijgt een ontwerp, geen belofte dat je ja zegt: de Proefpagina is niet restitueerbaar zodra we met het ontwerp zijn begonnen, behalve bij te late levering zoals hierboven. Ga je niet door, dan houdt het daar op — geen abonnement, geen vervolgtraject, en het ontwerp mag je houden.
- Ga je wel door, dan verrekenen we de €75 volledig met je projectprijs. Die verrekening vervalt niet: ook als je later terugkomt, gaat het bedrag er volledig af. Ze geldt bij een project vanaf €1.450 excl. btw en voor één Proefpagina per KvK-nummer.
- Extra's die we in een tijdelijk voorstel aanbieden, vervallen op de daarin genoemde datum. Je verrekening blijft daarna gewoon staan.
4. Totstandkoming en aanbetaling
De overeenkomst komt tot stand zodra je akkoord geeft op de offerte of je bestelling afrondt. We starten met de bouw zodra de afgesproken aanbetaling is ontvangen en je de benodigde materialen (zoals teksten, logo en beeldmateriaal) hebt aangeleverd. Bij een websiteproject is de aanbetaling 50% van de projectprijs; het restant factureren we vóór livegang.
5. Uitvoering en oplevering
- Je krijgt tijdens de bouw een previewversie te zien en kunt daarop feedback geven; feedback binnen de afgesproken scope verwerken we zonder extra kosten.
- Genoemde doorlooptijden (zoals “live binnen 2weken”) zijn zorgvuldige inschattingen, geen fatale termijnen; we houden je actief op de hoogte van de voortgang.
- De website geldt als opgeleverd wanneer jij akkoord geeft op de preview en de site live staat, of wanneer je binnen 14 dagen na oplevermelding geen concrete gebreken meldt.
6. Betaling
Facturen hebben een betaaltermijn van 14 dagen. Het restant van de projectprijs factureren we bij oplevering. Blijft betaling uit, dan mogen we het werk (waaronder het live zetten of live houden van de website) opschorten en zijn na een herinnering de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.
7. Abonnementen: hosting, onderhoud en doorlopende diensten
Hosting, onderhoud en doorlopende diensten (zoals SEO) zijn optioneel en maandelijks opzegbaar — er is geen lock-in. Opzeggen kan tegen het einde van elke kalendermaand. Prijswijzigingen kondigen we minimaal één maand van tevoren aan; ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen. Bij beëindiging van hosting werken we mee aan een nette verhuizing van je website en domein (artikel 8).
8. Hosting: beschikbaarheid, back-ups en verhuizen
- We doen ons uiterste best je site bereikbaar te houden, maar geven geen gegarandeerd uptimepercentage: we zijn afhankelijk van onze leveranciers. Gepland onderhoud kondigen we vooraf aan.
- Van gehoste websites houden we back-ups aan waarmee we een eerdere versie kunnen terugzetten. Is er iets misgegaan door een fout van ons, dan herstellen we kosteloos. Vraag je om herstel van iets wat je zelf hebt gewijzigd of verwijderd, dan doen we ons best, maar kunnen we geen bepaalde bewaartermijn garanderen.
- Stopt de hosting, dan leveren we binnen 14 dagen na je verzoek een volledige export van je website en content aan, en werken we mee aan de verhuizing van je domeinnaam. Daarna verwijderen we de omgeving; vraag de export dus op tijd op.
- We mogen een website tijdelijk offline halen als die een beveiligingsrisico vormt, de wet overtreedt of de stabiliteit van onze omgeving in gevaar brengt. We melden dat direct en zoeken samen een oplossing.
9. Meerwerk
Wensen buiten de afgesproken scope (extra pagina's, nieuwe functionaliteit, structurele wijzigingen na akkoord) zijn meerwerk. Daarvoor doen we altijd eerst een prijsvoorstel; we starten pas na jouw akkoord. Zo blijft “vaste prijs vooraf” ook echt waar.
10. Eigendom: alles blijft van jou
- Na volledige betaling zijn de website en de content van jou: je krijgt het volledige gebruiksrecht en kunt de site meenemen als je weggaat.
- De domeinnaam registreren we op jouw naam (of zetten we op jouw naam als je die al hebt); jij blijft daar eigenaar van.
- Onze onderliggende werkwijzen, tools, templates en kennis blijven van Ruberio; die gebruiken we ook voor andere klanten.
- In de website kan software van derden zitten (zoals open-source componenten en lettertypen). Daarop gelden de licenties van die derden; we zorgen dat het gebruik is toegestaan voor jouw website.
- We mogen het opgeleverde werk tonen in ons portfolio, tenzij je daar bezwaar tegen maakt.
11. Jouw medewerking en jouw content
Voor een vlotte oplevering hebben we je input nodig: tijdig aanleveren van materialen, feedback binnen redelijke termijn en een aanspreekpunt dat beslissingen kan nemen. Loopt het project vertraging op doordat input uitblijft, dan schuift de planning op; na zes maanden stilstand mogen we het project factureren naar de stand van het werk.
Je garandeert dat het materiaal dat je aanlevert (teksten, beelden, logo's, klantgegevens) geen rechten van anderen schendt en voldoet aan de wet, waaronder de privacywetgeving. Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden daarover.
12. Geheimhouding
Wat we van elkaar te weten komen en niet openbaar is — cijfers, plannen, klantenbestanden, inloggegevens — houden we voor ons, tijdens en na de samenwerking. Alleen mensen die er voor het werk bij moeten, krijgen toegang.
13. Aansprakelijkheid
We werken zorgvuldig, maar onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons voor de betreffende opdracht (of, bij abonnementen, in de laatste zes maanden) hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde omzet of verlies van data die buiten onze systemen wordt beheerd, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. Meld schade zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 12 maanden.
14. Overmacht
Bij omstandigheden buiten onze macht (zoals storingen bij hosting- of softwareleveranciers, internetstoringen of ziekte) mogen verplichtingen worden opgeschort zolang de situatie duurt. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel beëindigen.
15. Annulering
Annuleer je de opdracht nadat we zijn gestart, dan blijft de aanbetaling verschuldigd en factureren we het al uitgevoerde werk. Voor de Proefpagina geldt artikel 3. Abonnementen eindigen door opzegging zoals beschreven in artikel 7.
16. Privacy en verwerkersovereenkomst
Hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan lees je in onze privacyverklaring.
Hosten of onderhouden we jouw website, dan verwerken wij daarbij persoonsgegevens van jouw bezoekers en klanten. Jij bent daarvoor verwerkingsverantwoordelijke, wij zijn verwerker. Daarvoor gelden deze afspraken, die samen de verwerkersovereenkomst vormen (artikel 28 AVG):
- We verwerken die gegevens uitsluitend in jouw opdracht en voor het leveren van de overeengekomen diensten — nooit voor eigen doeleinden.
- We nemen passende technische en organisatorische maatregelen (versleutelde verbindingen, toegang op basis van noodzaak, afgeschermde databases) en leggen geheimhouding op aan iedereen die toegang heeft.
- We schakelen sub-verwerkers in voor hosting, database, e-mail en betalingen; welke dat zijn en waar ze staan, lees je in de privacyverklaring. Nieuwe sub-verwerkers melden we vooraf, en je mag daar bezwaar tegen maken.
- Gegevens worden binnen de EU opgeslagen, tenzij de privacyverklaring uitdrukkelijk anders vermeldt; doorgifte daarbuiten gebeurt alleen met een geldige waarborg.
- We melden een datalek zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur nadat we het hebben ontdekt, en helpen je met de melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen.
- We helpen je bij verzoeken van betrokkenen (inzage, correctie, verwijdering) en geven je op verzoek de informatie die je nodig hebt om te controleren of we ons aan deze afspraken houden.
- Bij het einde van de samenwerking geven we de gegevens terug of verwijderen we ze, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.
17. Klachten
Niet tevreden? Mail info@ruberio.com of bel +31 6 12 60 50 57. We reageren binnen vijf werkdagen inhoudelijk. Meld een gebrek in het werk binnen 14 dagen nadat je het hebt ontdekt, zodat we het nog kunnen herstellen.
18. Wijziging van deze voorwaarden
We mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende projecten geldt de versie die bij je akkoord van toepassing was. Voor doorlopende diensten kondigen we een wijziging minimaal één maand van tevoren aan; ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen.
19. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst samen op tafel; komen we er niet uit, dan is de rechtbank Zeeland-West-Brabant bevoegd.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op — we leggen alles graag uit.